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用戶每天積極進行購物分享口碑促進購買

2018-04-12 11:55 閱讀:1344


  54%的消費者訂閱購物信息,他們每天分享這些購物信息,不管是否購買這些產品,這些分享都是很有意義的。根據7月份的研究。45%的人愿意分享他們的購買心得,因為他們知道朋友們也會喜歡它,而34%的人更愿意分享已經購買過產品的用戶的購物心得。


  總體而言,在過去的6個月里,27%的購物分享受訪者購買了5次以上,21%的人則買了3 – 4次,31%的人購買了1 – 2次。只有21%沒有達成交易,盡管訂閱購物信息。

  口碑促進購買

  從朋友或者家人得到的購買建議,更容易讓用戶從不熟悉的網站購買產品。大多數經常購買產品的老用戶反饋,如果它是一個朋友推薦的消息,被購買的可能性將大大提高,其次是來自全國性的購物分享網站,像Groupon和LivingSocial(32%)或交易推薦的社交媒體網站(6%)促進交易達成的。

  約31%的人更可能購買他們所認識的人推薦的產品,其中女性比男性購買率更高(35%比25%)。

  電子郵件是購物分享的主流平臺

  電子郵件是最流行的每天與朋友和家人進行購物分享的渠道, 在過去的6個月中在55%的消費者已經通過email分享過他們的購物心得,緊隨其后的是Facebook(27%),Twitter(5%)。那些通過電子郵件分享購物心得的消費者中,78%的人共享次數在兩次以上。

  對產品熟悉,以及地域性 是促進購買的關鍵因素

  而60%的購物信息用戶非常同意他們會通過這樣的方式購買產品,因為這是他們已經喜歡做的事情,大約40%的消費者會這樣做,因為它是一個本地業務,這是他們熟悉的產品(43%),而且是跟他們的工作或生活相關的(39%)。

  每天的購物信息在創造熟悉度方面是很有效的。大約90%的購物者說在給他們的補償之后 44%會從以前的商家購買,47%的打算這么做,據統計在2012年3月公布的調查結果。相比之下,只有9%的人說他們要么不打算同該公司做生意(3%)或著不確定是否再合作(6%)。不過,調查顯示即便是一個不錯的交易經驗并不會有好的忠誠。

  其它調查結果顯示:

  女性(60%)比男性(46%)更有可能分享購物心得,因為那是一個很劃算的買賣。

  餐館(65%)和娛樂(48%)方面是最常見的購物分享,其次是食品和雜貨(36%)、旅游(25%)和水療和美容(23%)等。

  92%的消費者認為本地交易仍然會保持,8%的人視之為一種一時的風尚。

  60%的購物信息訂閱用戶相信這些信息將吸引更多新顧客消費。

  有關數據:收集的數據來自1433名消費者,年齡18歲以上在美國通過CMB研究消費者脈搏現在在線小組代表不斷的聯系。收集的數據通過一個15分鐘的在線問卷部署在2012年第一季度。

文章來源地址: http://www.094023.live/shhmt/kbyx/141.html

分類:口碑營銷

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