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O2O營銷線下客戶體驗與線上差距甚遠

2018-04-12 10:33 閱讀:1661


  眾所周知O2O營銷是一個被過度炒熱的名詞,從字面意思上理解線上線下隔閡打通,將達到一種無縫的消費體驗產品或服務,都可以理解為O2O營銷,現在的O2O更多在餐飲、團購、二維碼、票務、LBS等具體的領域有很多嘗試。在O2O概念誕生前已經有很多公司從事相應的模式探索。

  如餐飲行業,似乎有數據說中國每天都有2億人外出就餐,然而,這2億人并非都需要O2O產品的幫助才能找到飯吃。預計至少80%的用戶,每天就餐的地點是固定的,并不是每天打開點評找新的店去嘗試。

  對于店家,如果味道不錯、性價比高,其實也不需要O2O,口碑和附近的客流就足以排長隊了。一些比較冷清、高峰時段不滿座的店也許需要一些新的促銷方式。不過冷清的原因就是營銷不好?還是菜品服務就餐環境性價比不好呢?營銷在一家店新開的時候是必要的,但半年后1年后還需要靠營銷,就讓人有點擔心它能否生存下去了。

  一個數據是國內每年都有相當高比例的餐飲店倒閉,這可以證明有相當多的新店營銷訴求,但同樣也證明,該死亡的總會死亡。

  那么,O2O真的能比在店旁發小傳單更有效嗎?能證明不是忽悠嗎?團購或者二維碼,真的讓店家粘住用戶了嗎?

  過去兩三年里,各種各樣的團購網站幾乎把所有的O2O可能涉及的行業都洗了個遍,小店主被忽悠一次沒問題,下一次就難了。團購模式最簡單,最輕量級,但算不上成功。除了團購,各種各樣的平臺、 LBS、生活服務網、美食網站等,難道都沒有在鋪線下渠道,去忽悠這些小店主嗎?他們的模式是否更復雜,更難推行?你如果做O2O,你準備怎么忽悠他們呢?你和他們談過嗎?如果他們中的大多數連電腦都用不好,你是不是都不敢相信?

  很多O2O模式拓展時,都希望店家給自己最大的優惠,可是優惠真的是必須以及唯一的營銷手段嗎?

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分類:O2O營銷

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